United Airlines Memulai Pasangan Terlibat karena Mencoba Beralih Kursi ke Pernikahan

Hanya seminggu setelah United paksa menyeret seorang pria dari pesawat untuk memberikan ruang bagi anggota stafnya sendiri, maskapai ini menjadi pusat kontroversi lain untuk mengusir orang dari penerbangan. KHOU-TV melaporkan bahwa pasangan yang bertunangan, yang sedang dalam perjalanan menuju pernikahan mereka sendiri, ditendang dari sebuah pesawat setelah mencoba berganti tempat duduk — meskipun penerbangan itu setengah kosong.

Michael Hohl dan Amber Maxwell bepergian dari Salt Lake City ke Kosta Rika bersama dengan beberapa teman untuk pernikahan tujuan mereka dan singgah di Houston. Mereka naik pesawat di Bandara Lintas Antar-benua George Bush dan memperhatikan bahwa seorang pria tersebar di barisan mereka tidur siang. Jadi mereka memutuskan untuk duduk tiga baris di depan mereka, karena penerbangan hanya sekitar setengah penuh.

"Kami pikir bukan masalah besar, ini tidak seperti kami mencoba melompat ke kursi kelas satu," kata Hohl kepada KHOU-TV. "Kami hanya dalam barisan ekonomi, beberapa baris di atas kursi ekonomi kami." Tetapi kursinya adalah Economy Plus, dan mereka hanya membeli tiket Economy. Jadi seorang pramugari bertanya kepada mereka apakah mereka telah ditingkatkan, dan ketika mereka mengatakan tidak, meminta mereka untuk kembali ke tempat duduk yang ditugaskan.

Hohl mengatakan dia dan Maxwell kembali ke tempat duduk mereka, dan kemudian Marshal A.S. muncul dan meminta mereka untuk turun dari pesawat. (Tetapi Layanan Marsekal Udara Federal TSA memberi tahu Houston Chronicle "Tidak ada Federal Air Marshals yang terlibat dalam dugaan insiden ini," jadi mungkin orang lain meminta mereka untuk keluar pesawat.) Pasangan itu bekerja sama, tetapi mereka terjebak di Houston dalam semalam sementara teman dan keluarga mereka berada di Costa Rika.

United merespons secara berbeda, dengan mengatakan mereka "berulang kali" mencoba duduk di kursi yang ditingkatkan dan menolak untuk mengikuti instruksi. Inilah pernyataan mereka:

"Kami kecewa setiap kali pelanggan memiliki pengalaman yang tidak sesuai dengan harapan mereka. Penumpang-penumpang ini berulang kali mencoba duduk di tempat duduk yang ditingkatkan yang tidak mereka beli dan mereka tidak akan mengikuti instruksi awak untuk kembali ke tempat duduk yang ditugaskan. Kami telah menghubungi mereka dan memesannya kembali di penerbangan besok. "

Pasangan itu berada di Kosta Rika sekarang, dan mengatakan begitu penerbangan baru mereka lepas landas, seorang pramugari mengumumkan bahwa semua penumpang dapat berganti tempat duduk jika mereka mau.