Editor Country Living memilih setiap produk yang ditampilkan. Jika Anda membeli dari tautan, kami dapat memperoleh komisi. Lebih banyak tentang kami.
Setiap kali rantai makanan cepat saji membuat perubahan pada menunya, pelanggan menjadi panik dan merek tersebut dibuang di bawah bus di media sosial. Itu terjadi Starbucks. Itu terjadi McDonald. Dan sekarang sedang terjadi Cewek-fil-A.
Setelah rantai ayam goreng menghapus biskuit ayam pedas tercinta dari menu sarapannya, banyak pelanggan yang mencoba Facebook dan Twitter. Beberapa bahkan mengancam akan memboikot merek sama sekali.
Orang Dalam Bisnis laporan bahwa Chick-fil-A menukar sandwich ayam goreng untuk pilihan yang lebih sehat: sandwich putih telur, ayam panggang dan keju yang disebut Egg White Grill.
Merek juga merespons dengan pernyataan resmi tentang "perubahan menu pedasnya," yang menjelaskan bahwa sandwich pedas "mewakili setengah dari satu persen dari penjualan sarapan."
"Kami benci mengecewakan pelanggan kami dan kami tahu sulit untuk melakukan perubahan," kata David Farmer, wakil presiden strategi dan pengembangan menu. "Tapi kami perlu melakukan perubahan dan menambahkan opsi yang lebih sehat di pagi hari, ketika pelanggan sedang bepergian dan membutuhkan sesuatu yang akan memuaskan mereka sampai makan siang."
Kami akan membiarkan Anda menjadi hakim apakah ini keputusan yang baik atau kesalahan besar.
Dari:Enaknya AS