Editor Country Living memilih setiap produk yang ditampilkan. Jika Anda membeli dari tautan, kami dapat memperoleh komisi. Lebih banyak tentang kami.
MyPillow, produk yang kemungkinan Anda lihat di infomersial terus-menerus dan iklan tengah malam, mendapat kecaman karena apa yang dikatakan satu organisasi adalah iklan yang menipu. KARE 11 melaporkan bahwa Better Business Bureau menurunkan peringkat untuk perusahaan Minnesota dari A + menjadi F berdasarkan tawaran "beli satu dapat satu gratis" yang berlangsung terlalu lama.
BBB mengatakan MyPillow melanggar kebijakannya dalam hal periklanan. Diskon harus ditawarkan hanya untuk waktu yang terbatas, atau pelanggan dapat melihatnya sebagai cara untuk menutupi harga aktual suatu produk. Itulah yang dikatakan BBB oleh MyPillow dengan menawarkan penawaran 2-untuk-1. "Kami tidak dapat memahami mengapa ia tidak melakukan perubahan," Barb Grieman, wakil presiden senior untuk BBB di Minnesota, mengatakan Minneapolis Star Tribune. "Kami tidak mengatakan dia tidak bisa menawarkan BOGO, hanya saja tidak terus menerus sepanjang tahun." BBB mengatakan dia seharusnya menghentikan penawaran setelah 30 hari.
Dan itu bukan satu-satunya masalah yang ditemukan BBB tentang iklan MyPillow. Foto di beberapa kotak menunjukkan bantal premium bahkan ketika kotak berisi bantal standar, dan beberapa mengatakan "Seperti Yang Terlihat di TV" bahkan ketika produk tersebut tidak ada di iklan MyPillow. Perusahaan telah mencoba untuk memperbaiki masalah ini, tetapi mereka masih ada ketika pihak ketiga seperti CVS dan Target menjual produk mereka. BBB juga mempermasalahkan klaim MyPillow sebagai "jaminan penuh," meskipun mereka membuat pelanggan membayar biaya untuk mengembalikan produk.
Berdasarkan CBS Minnesota, BBB mendekati CEO Mike Lindell pada bulan Agustus tentang pelanggan yang mengeluh tentang pembelian, dapatkan satu kesepakatan. "Mereka ingin jika off pada 1 Januari, tetapi kami melewatkan hari itu," Lindell, yang membintangi iklan MyPillow, mengatakan kepada stasiun TV. "Tawaran BOGO mungkin bukan penawaran yang akan kami lakukan. Kami ingin mengubahnya, tetapi ini sangat berhasil sehingga kami menjalankannya lebih lama dari biasanya. "
Lindell, yang mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa ia "sangat kecewa" dengan keputusan BBB, juga mengatakan kepada Bintang-Tribun bahwa dia mencoba menarik iklan beli-satu, dapatkan-satu, tetapi tidak dapat mengudara sampai bulan ini. Sekarang, iklan tersebut tampaknya tidak menampilkan promosi. Namun tawaran itu masih diiklankan secara mencolok di situs web MyPillow pada hari rabu pagi. Peringkat BBB tidak datang dengan penalti resmi apa pun, tetapi dapat mengikis kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan, yang telah menjual 18 juta bantal dengan harga masing-masing sekitar $ 50.
Ini bukan pertama kalinya MyPillow diperiksa. Kembali pada bulan November, perusahaan setuju untuk membayar $ 1 juta karena mengklaim produk tersebut dapat menyembuhkan mendengkur, migrain, dan fibromyalgia. Lindell mengatakan yang dia lakukan hanyalah memposting komentar pelanggan di situs webnya, dan berpendapat dia tidak membuat klaim medis; dia mengatakan dia memilih untuk menyelesaikan daripada membayar jutaan lebih di biaya pengadilan.
Dari:Good Housekeeping US