Editor Country Living memilih setiap produk yang ditampilkan. Jika Anda membeli dari tautan, kami dapat memperoleh komisi. Lebih banyak tentang kami.
Kamu tahu Amazon untuk daftar penjual dan inventarisnya yang luas, pengiriman cepat, dan penawaran luar biasa. Tapi ternyata, ada masalah dengan platform online yang bisa merugikan Anda.
Orang-orang kehilangan uang ke penjual pihak ketiga palsu, Berita Buzzfeed laporan, yang mendaftar item dengan harga rendah untuk memangsa pelanggan berbelanja untuk penawaran terbaik. Setelah mereka menerima pesanan, scammers akan mengirimkan produk palsu atau tidak sama sekali.
"Ini benar-benar permainan kucing dan tikus," James Thomson, seorang mitra dengan konsultan Beli Ahli Kotak dan seorang mantan karyawan Amazon, mengatakan kepada sumber berita. "Begitu Amazon menyiapkan cara untuk mengidentifikasi penjual ini, mereka memiliki cara untuk mengatasinya."
Sudah terjadi cukup lama. Musim dingin yang lalu, Forbes laporan terperinci dari hadiah Natal yang tidak pernah tiba, dan
artikel tentang topik tersebut tanggal kembali ke Agustus 2016. Tidak hanya penipuan yang mempengaruhi pelanggan, tetapi juga penjual jujur, yang produknya diklaim untuk dibawa oleh penipuan.Inilah yang dikatakan Amazon kepada CountryLiving.com dalam pernyataan melalui email:
"Amazon tidak mentolerir penipuan. Kami menahan pembayaran kepada penjual sampai kami yakin bahwa pelanggan kami telah menerima produk dan layanan yang mereka pesan. Jika penjual tidak mematuhi syarat dan ketentuan yang telah mereka sepakati, kami bekerja dengan cepat untuk mengambil tindakan atas nama pelanggan. Selalu ada aktor jahat di dunia; namun, saat penipu menjadi lebih pintar, demikian juga kita. Amazon terus berinovasi atas nama pelanggan dan penjual untuk memastikan mereka membeli dan menjual dengan percaya diri Amazon.com."
Syukurlah untuk konsumen, perusahaan "Jaminan A-to-z"mencakup pembelian dari Amazon atau penjual pihak ketiga (selama mereka dibeli di Amazon.com) dan akan mengembalikan Anda jika pesanan Anda tidak pernah muncul atau tidak seperti yang diiklankan.
Tapi menurut Buzzfeed, Amazon mencatat dalam laporan tahunan 2016 bahwa peningkatan jumlah penipuan dapat menaikkan biaya program A-to-z. Dan scammer semakin pintar, menemukan celah dalam sistem situs. Sebagai contoh, CBS San Francisco dilaporkan pada satu pelanggan Amazon yang pesanannya telah dicatat sebagai "dikirim" karena itu — tidak hanya kepada pembeli. Penipu khusus ini mengirimkan kotak kosong ke alamat berbeda di kota yang sama dengan pelanggan dan meminta seseorang untuk menandatangani untuk itu, dengan demikian menipu Amazon agar berpikir bahwa pesanan sudah lengkap dan membuatnya lebih sulit bagi pelanggan untuk mengajukan a klaim.
Jadi, inilah yang dapat Anda lakukan untuk menghindari penipuan di situs ini (atau platform belanja online apa pun):
- Carilah penjual yang baru saja diluncurkan: Berapa lama penjual di Amazon? Pastikan Anda membaca beberapa ulasan positif yang menyampaikannya sebagai sumber yang ada sebelum melakukan pemesanan.
- Perhatikan jumlah daftar: Jika penjual memiliki ribuan cantuman, itu bisa menjadi tanda bahaya — terutama jika akun tersebut baru saja ditambahkan ke situs.
- Jika harga tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, mereka mungkin adalah: Menghindari daftar untuk setengah sebanyak produk yang sebanding.
- Jaga komunikasi dan transaksi di Amazon.com: Program A-to-z hanya melindungi Anda jika Anda membeli dari Amazon.com. Seorang korban penipuan Amazon memberi tahu Buzzfeed bahwa catatan pada halaman penjual memerintahkan pembeli untuk mengirim email terlebih dahulu sebelum memesan. Dia melakukannya, dan surel yang tampak resmi menyuruhnya membeli produk dengan kode kartu hadiah Amazon — tetapi semuanya ternyata hanya tipuan. (Catatan: Amazon ada di skema kartu hadiah dan telah memposting petunjuk tentang cara menghindarinya.) Pelajari caranya mengidentifikasi apakah email atau halaman web sebenarnya dari Amazon, dan selalu gunakan Layanan Pesan Pembeli-Penjual Amazon. Dengan begitu, perusahaan dapat memantau penipuan dan memiliki salinan korespondensi Anda.
- Jangan jatuh karena penipuan pembayaran: Amazon merinci daftar apa yang harus diperhatikan di sini, tetapi mengirim uang sebagai ganti tiket lotre, kartu kredit, atau pinjaman, hanyalah beberapa hal yang tidak boleh Anda lakukan.
- Jangan pernah memberikan informasi pribadi: Amazon tidak akan pernah meminta Anda untuk itu, jadi jangan balas permintaan untuk alamat email dan kombinasi kata sandi Anda, atau detail pribadi lainnya.
- Laporkan pelanggaran cantuman: Baca dan pahami pembatasan daftar umum, dan jika penjual melanggar mereka, laporkan. "Jika produk tidak tiba atau tidak seperti yang diiklankan, pelanggan dapat menghubungi dukungan pelanggan untuk pengembalian uang penuh atas pesanan mereka," kata Amazon.
(h / t: Berita Buzzfeed)